Política de Reembolso
Última atualização: 24 de julho de 2026
1. Garantia de 30 dias
Oferecemos garantia de satisfação de 30 (trinta) dias em todas as assinaturas do Akivale Analytics (mensal e anual). Se você não estiver satisfeito com o serviço, pode solicitar reembolso integral dentro de 30 dias da data da cobrança.
2. Como solicitar
Os pagamentos são processados pela Paddle.com, nossa Merchant of Record. Para solicitar reembolso, acesse paddle.net com o email usado na compra, ou entre em contato conosco em renato.akivale@gmail.com que encaminharemos sua solicitação.
3. Prazo de processamento
Após aprovação, o reembolso é processado pela Paddle e creditado no meio de pagamento original em até 5 a 10 dias úteis, conforme prazos do emissor do cartão ou banco.
4. Cancelamento
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento na área "Minha conta" dentro da plataforma. O acesso permanece ativo até o fim do período pago; após esse período, a renovação automática é interrompida.